SUPPORT INFORMATIQUE

Demander un support informatique

Décrivez le problème et ses conséquences. Je vous contacte pour convenir du mode d’intervention et du tarif.

Pour une prise en charge efficace

Indiquez ce qui ne fonctionne pas, depuis quand et ce que vous avez déjà essayé.

Signalez si le problème est bloquant, important ou s’il peut être planifié.

Une capture d’écran ou un document peut aider à comprendre plus rapidement la situation.

Renseignez les informations utiles pour me permettre de comprendre la situation et de vous recontacter efficacement.

Nom

Prénom

Nom

E-mail

Objet de la demande

Niveau d’urgence

Description détaillée

Décrivez le problème, depuis quand il se produit, ce qui est bloqué et ce qui a déjà été essayé.

Pièce jointe

Glisser-déposer des fichiers, Choisissez les fichiers à téléverser

Capture d’écran, photo ou document utile…

Entreprise / activité

Téléphone

Disponibilités pour être recontacté

Type de demande

Service souhaité Adresse

Service concerné

Système ou environnement concerné

Date limite ou contrainte de délai

Mode d’intervention souhaité

Pack d’heures concerné

Consentement

J’accepte que mes informations soient utilisées pour le traitement de ma demande.

Les packs d’heures permettent de cadrer les interventions à l’avance et de décompter le temps réellement passé.