IT-SUPPORT
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Beschreiben Sie das Problem und seine Auswirkungen. Ich melde mich, um das Vorgehen und den Tarif abzustimmen.
Sie können Ihre Anfrage auch senden, wenn Sie noch kein Stundenpaket ausgewählt haben.
Wie funktioniert die Bearbeitung?
Sie haben bereits ein Paket
Die Interventionszeit wird nach Validierung der Anfrage vom verfügbaren Prepaid-Paket abgezogen.
Sie haben noch kein Paket
Artitech empfiehlt Ihnen vor jeder Intervention das passende Stundenvolumen.
Punktueller oder dringender Bedarf
Priorität, Interventionsmodus und Zeitrahmen werden vor Beginn bestätigt.
Ihre Support-Anfrage
Beschreiben Sie, was nicht funktioniert, seit wann das Problem besteht, welche Auswirkungen es auf Ihre Arbeit hat und was Sie bereits versucht haben. Fügen Sie bei Bedarf einen Screenshot hinzu.
Sie möchten zuerst ein Stundenpaket wählen?
Mit Stundenpaketen können Interventionen im Voraus klar definiert und die tatsächlich aufgewendete Zeit transparent abgerechnet werden.