Packs d’heures prépayées
Un crédit de temps souple pour vos besoins IT, maintenance, support et WordPress.
Les packs d’heures permettent de disposer d’un volume de temps prépayé pour vos besoins informatiques, vos sites web, votre maintenance WordPress, votre support utilisateur ou vos décisions IT.
Pourquoi utiliser un pack ?
Conseil IT
Choix de matériel, organisation des postes, sauvegardes, cloud, sécurité de base, Google Workspace ou décision technique à clarifier.
Maintenance & support
PC Windows, réparation, upgrade, optimisation, installation personnalisée de Windows, imprimantes, messagerie, accès réseau, NAS, assistance utilisateur ou problèmes récurrents.
WordPress & sites web
Maintenance, corrections, formulaires, contenus, menus, mises à jour, sécurité de base et petites améliorations de site.
Comment ça fonctionne ?
- Vous décrivez votre besoin
Vous indiquez le problème, l’objectif, le niveau d’urgence et le service concerné.
- Artitech qualifie la demande
Le périmètre, la priorité, le mode d’intervention et le temps estimé sont confirmés avant le démarrage.
- Le temps est déduit de votre pack
L’intervention est documentée et le temps réellement utilisé est déduit de votre pack d’heures prépayées.
Packs d’heures prépayées
Les volumes ci-dessous servent de base de discussion. Le pack peut être confirmé, ajusté ou remplacé par une recommandation avant toute validation.
Starter
3 HEURES
Pour une demande ponctuelle, un premier diagnostic ou quelques corrections ciblées.
Idéal pour : indépendant, artiste, petite structure ou besoin simple à traiter rapidement.
Standard
5 HEURES
Pour un besoin léger mais régulier : support utilisateur, maintenance, petites corrections WordPress ou suivi de votre environnement.
Idéal pour : indépendant, association, école, activité créative ou petite organisation.
Pro
10 HEURES
Pour un accompagnement plus complet : maintenance informatique, support, WordPress, Google Workspace, sauvegardes ou priorisation des interventions.
Idéal pour : structure avec plusieurs besoins, environnement à stabiliser ou suivi régulier.
Business
20 HEURES
Pour un accompagnement renforcé : parc informatique, projet WordPress, migration, organisation IT, support récurrent ou environnement multi-utilisateurs.
Idéal pour : PME, école, structure associative, équipe active ou besoin étendu à cadrer.
Déroulement concret d’une intervention
1. Qualification
Vous décrivez le besoin, le service concerné, le niveau d’urgence et vos disponibilités.
2. Validation
Le cadre d’intervention, le mode de prise en charge, les priorités et les éventuels coûts sont confirmés avant intervention.
3. Résolution
L’intervention est réalisée, le temps est suivi, puis les actions effectuées sont documentées.
Vous hésitez entre deux packs ?
Décrivez votre situation. Artitech vous aide à choisir le volume adapté avant tout engagement.
Tarifs horaires indicatifs
Type de prestation
Tarif indicatif
Helpdesk / assistance à distance
CHF 145 / h
Maintenance PC / Windows
CHF 145 / h
WordPress / Google Workspace
CHF 145–160 / h
Consulting IT / audit
CHF 160 / h
Intervention sur site